⇒ 1.見積依頼やその料金について
⇒ 2.使用する商品について
⇒ 3.工事のことについて
⇒ 4.工事内容について
⇒ 5.支払いについて
⇒ 6.工事保証について

見積依頼やその料金について

  1. 1. 見積りで来てもらうのに何を用意すればいいですか?
    特に用意するものはありません。
    浴室やキッチンなどの工事では現状を拝見するだけで充分ですが、改装工事ではお買い求め時にいただいた建築図面があればご用意下さい。
  2. 2. 見てもらうだけ、相談だけになるかもしれませんが、それでもいいですか?
    かまいません。
    訪問販売の人から指摘され不安になった、以前気になっていたが相談するところがなく困っていた、などあるでしょう。どのようなことでも遠慮なくご相談ください。創業35年、皆様の信頼に応えてやってまいりました。いい加減なことやウソは申しません。
  3. 3. 来てもらったのにお断りしていいでしょうか?
    かまいません。
    それは仕方のないこと、予算等であわないこともありますよね。
  4. 4. 見積にお金はかかりますか?
    無料です。
    一切費用はかかりませんのでご安心ください。
  5. 5. 見積に来てもらったりすると、その後しつこくセールスしませんか?
    セールスは致しません。
    ご心配なく、そのようなことは過去も未来も致しません。
  6. 6. 見積にはこちらの都合に合わせて来てもらえるのですか?
    はい。
    皆様のご都合に合わせてお伺いします。
  7. 7. 見積以外に追加料金を請求されることはありませんか?
    浴室工事以外はまずありません。
    タイルの浴室では剥がしてみないと白蟻等の食害は分かりません。追加工事が発生しそうな場合は、およその追加料金を前もってお伝え致しております。
  8. 8. 見積以外の追加工事が必要となった場合、断れますか?
    はい。
    要らないと判断された場合はお断りください。

使用する商品について

  1. 1. 希望する商品で工事してもらえますか?
    はい。
    お気に入りのメーカーや商品がある場合は指定することができます。
  2. 2. 商品の持ち込みは可能でしょうか?
    工事保証の点で、商品の持ち込みはお断りしております。
    ただ、その商品や量によりお請けする場合もございますのでご相談ください。
  3. 3. 商品だけ販売してもらうことはできますか?
    いいえ。
    商品だけの販売は致しておりません。

工事のことについて

  1. 1. 住みながら工事はできますか?
    全体リフォーム工事でなければ可能です。
    全体リフォーム工事の場合は引越しされるようにお願いします。その際の仮住まいは、私共もお探しをお手伝いします。
  2. 2. 工事は何時から何時までですか?また土日はどうなるのですか?
    朝8時~夕方5時までです。
    土曜日は通常どおりです。日曜・祝日はお休みとなります。
  3. 3. 雨の時はお休みなど、お天気で工事予定が変わりますか?
    室内の工事はお天気に関係なく工事できます。しかし、外回りの工事は出来ませんのでお休みとなります。従って工事期間は延びてしまいます。
  4. 4. ご近所にご迷惑をかけると思いますが、どうすればいいですか?
    着工日までに、ご近所様へはご挨拶にお伺い致しております。
    お客様も近所付き合いの観点でご挨拶された方が良いと思います。
  5. 5. 工事中は在宅していないといけないでしょうか?
    いいえ、お出かけください。
    お仕事が休めない、急な用事、またお買い物でお出かけされても留守をお預かりして工事いたしております。私共の職人は身元確かな者しか採用しておりませんのでご安心ください。
  6. 6. 10時15時の休憩やお昼は職人さんに何か出せば良いのでしょうか?
    お気遣いしていただかない方が職人は助かります。
    職人は仕事の進み具合で休憩をとります。早くなったり遅くなったりします。もし、お願いできるなら、体力を使い喉が渇きますので、お茶でも用意していただき、自由に飲める様にして頂けると助かります。
  7. 7. 商品は知人から買ったのですが、工事のみしてもらえますか?
    お断りします。
    工事はお買い求めになったところでお願いしてください。
  8. 8. 工事で出たゴミと一緒に家にある不要なものを処分してもらえませんか?
    有料になりますがお受けすることもできます。
    しかし、その様なゴミは建築ゴミとなり処分料が高いのです。大変でも家庭ゴミとして出した方が良いでしょう。尚、法的に私共では処理できないもの、例えば放射線を発するようなもの、医療用器具及び薬品等はお受けできません。

工事内容について

  1. 1. 間取りを変えたいのですができますか?
    在来工法の戸建住宅やマンションの場合は可能です。
    しかし、2×4住宅や軽量鉄骨系住宅はムリだとお考え下さい。実際には、調査のうえ判断させていただきます。
  2. 2. 耐震補強お同時にできますか?
    はい、同時に行ないますのでご相談ください。
    私共の耐震補強では高額な壁ダンパーなどを使用しません。建築基準法に基づいた金物等のよる補強で安く施工できるようにしています。
  3. 3. 防音や遮音工事はできますか?
    はい、できます。
    防音や遮音はどの程度のレベルを求めるかで、工事内容や金額が異なりますのでまずはご相談ください。
  4. 4. リフォームか建て替えか、それとも売却か迷っています。相談に乗ってもらえませんか?
    はい、私共にご相談ください。
    工事内容により建て替えた方が良い場合、お子さんのことを考えて売却しお金で残した方がいい場合、建て替えたくても法律上の問題で建て替え出来ない場合、色々分からないことがあるでしょう、まずは気軽にご相談ください。
  5. 5. 介護保険を使用しての工事はしていますか?
    はい、顧客からの依頼では承っております。
    しかし、初めてのお客様の場合は申し訳ございませんがお受けしておりません。市役所かケアマネージャーにご相談ください。
  6. 6. 火災保険や地震保険を使って屋根工事などしてもらえませんか?
    明らかに火災で被った被害、地震で破傷した建て物の修理はお受けします。
    しかし、業者の中には「火災保険で直せます、屋根や雨樋」と宣伝、工事を行なうところがあります。理由をこじつけ、保険会社から工事代金を騙し取るようなやり方には賛同できません。私共はそのような会社ではありません。
  7. 7. 業者さんを紹介してもらえませんか?
    できません。
    インターネットや電話帳などでお探しください。

お支払いについて

  1. 1. お支払いはどうなるのですか?前払いで請求されることがありますか?
    工事代金の大きさにより異なります。
    小額工事の場合は完了時にお支払いいただきます。高額工事の場合、〔着工時・完了〕の2回でお支払いいただく場合と、〔着工時・中間・完了〕の3回の場合がございます。尚、受注生産品等が含まれる工事や増改築、また諸事情により一部前受金をお願いすることもございます。
  2. 2. ローンは組めますか?
    はい、お取り扱いしております。
    銀行より金利も安く手続きも簡単な民間のローン会社で行なっています。
  3. 3. 住宅ローン支払い中ですが大丈夫でしょうか?
    大丈夫でしょう。
    正しくはローン会社の審査の結果次第ですが。尚今回の分を含めた〔おまとめローン〕手続きをした方が審査に通りやすくなると思われます。

工事保証について

  1. 1. 保証期間はどうなっていますか?
    工事の保証は通常2年、屋根や防水工事は5年、修理作業は3ヶ月までとなります。
    商品はメーカー保証で3年、5年、10年と延長保証がありますが、有料保証となりますので、お客様独自でお申し込み頂いております。
  2. 2. 何か問題が発生した場合どうすればいいですか?
    松浦住宅へご連絡下さい。
    土日も受け付けております。但し、作業は平日となりますのでご了承下さい。
  3. 3. 保証期間を過ぎた場合はどうなるのですか?
    残念ながら有料となります。
    ご連絡いただければ対処いたします。

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